“有客戶(hù)車(chē)輛在205國(guó)道金灣路段出現(xiàn)故障，請(qǐng)求售后及時(shí)救援！”10月22日深夜一點(diǎn)多，上汽大眾蕪湖眾愛(ài)的售后值班人員接到這樣一通電話。救援如救火，現(xiàn)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，急客戶(hù)之急，解客戶(hù)之需！蕪湖眾愛(ài)店的救援人員馬上行動(dòng)，救援車(chē)輛火速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

在排查故障后，初步判定事故原因是電瓶虧電及右前輪胎扭轉(zhuǎn)。隨后火速將事故車(chē)輛載回眾愛(ài)4S店售后進(jìn)行維修和相關(guān)保養(yǎng)。

回店后，經(jīng)過(guò)售后溝通得知，原來(lái)車(chē)主杜先生是蕪湖眾愛(ài)多年的老客戶(hù)，雖然在江蘇工作生活，但一直非常信賴(lài)蕪湖眾愛(ài)的服務(wù)品質(zhì)和售后專(zhuān)業(yè)性，車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)和保養(yǎng)都只認(rèn)定在眾愛(ài)，此次回蕪湖也是進(jìn)行例行保養(yǎng)的。這次出色的救援出險(xiǎn)，更是對(duì)客戶(hù)信賴(lài)的回饋，杜先生也對(duì)此次救援的響應(yīng)速度贊不絕口！

蕪湖眾愛(ài)作為一個(gè)有著25年歷史的老店始終把客戶(hù)放在第一位，感恩客戶(hù)，成長(zhǎng)有你，有愛(ài)相伴，一路同行！買(mǎi)車(chē)看服務(wù)，就選上汽大眾！（通訊員 蕪湖眾愛(ài) 曹丹）

客戶(hù)車(chē)輛在蕪湖眾愛(ài)完成維修保養(yǎng)

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