專業(yè)和規(guī)范的客戶服務(wù)是成交的基礎(chǔ)，是打造良好品牌形象的必要條件。為深化服務(wù)禮儀，踐行客戶至上的理念，提高客戶滿意度，提升服務(wù)水平，蕪湖廣本在店長(zhǎng)張穎的帶領(lǐng)下，在晨會(huì)上進(jìn)行全員禮儀培訓(xùn)。

在店長(zhǎng)專業(yè)的講解下，我們知道了什么是“儀容禮儀”、“握手禮儀”，還有“名片禮儀”。標(biāo)準(zhǔn)的工牌、工裝，女士淡妝，男士發(fā)型不過眉，會(huì)給人第一眼就很正式的感覺，讓客戶“賞心悅目”愿意繼續(xù)交談，才能增加成交的機(jī)會(huì)；握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意或問好,如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,不能交叉握手；最后領(lǐng)導(dǎo)還給我們培訓(xùn)了日常工作中最常用的一些社交禮儀，通過規(guī)范的培訓(xùn)，使我們意識(shí)到平常工作中的不足，更好地服務(wù)客戶。

為了讓培訓(xùn)變得更生動(dòng)，提高員工積極性，在培訓(xùn)之后，我們結(jié)合廠家“廣本趣學(xué)”平臺(tái)，讓一線銷售顧問通過觀看禮儀教學(xué)視頻，就禮儀知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行線上知識(shí)競(jìng)賽答題，最高分可獲得銷冠才能享受到的“車位1月使用權(quán)”，聽說第一名能獲得VIP車位使用權(quán)，小伙伴們可上心了，畢竟接下來的一個(gè)月都不用找車位了，對(duì)大家的誘惑力還是非常大的。夯基礎(chǔ)，從點(diǎn)滴做起，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度迎接新一天的工作，相信每一天都會(huì)變得不平凡。（通訊員 蕪湖廣本 王宗玉）

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